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文 | 杨悦
上门按摩、上门私教健身、上门代厨……
近来,“上门经济”成为许多人追求效率与便利的新潮流。即消费者足不出户,通过互联网平台或社交媒体等渠道,将过去在门店才能享受到的服务“搬”到家中。
作为一种新业态,“上门经济”相关的行业标准、市场规范相对不足。
一些服务人员未经过专业培训,不具备相关资质条件,业务水平参差不齐,有些从业人员没有加入正规公司或平台,纯粹是自己单干,因此,消费者面临较大风险。甚至个别上门服务有些“暧昧”,导致职业偏见产生。
“上门经济”要想突破当前制约行业发展的瓶颈,必须跨越互信门槛。
不少上门喂宠从业者建议客户安装监控,或者自己全程录像,也是防风险之举。究其本质,就是要实现全过程可追溯,这是事后追责的依据,也是事前事中的保障,这对缺乏平台监督的个人从业者来说尤为重要。
上门服务平台还可通过信用机制等方式,增进供需双方互信,保护双方权益。
【作者】 杨悦
南方评论
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